FAQ - Häufig gestellte Fragen

Wenn du Fragen zu deiner Bestellung hast, schreibe gerne unserem A`DAR-Bot. Unser Chat-Bot leitet dich durch dein Anliegen und versucht es bestmöglich zu beantworten. Dabei nutzt du nur die vorgegebenen Stichwörter, bis er dich zu ganzen Sätzen auffordert. Wenn du damit noch etwas unsicher bist, kannst du ganz einfach uns eine E-Mail an support@a-dar.com schreiben und schon erhältst du innerhalb von 4h Stunden eine Antwort von uns!

Bitte halte deine Bestellnummer, diese beginnt mit „#“ gefolgt von 4-8 Ziffern, und deine Mail-Adresse, mit der du deine Bestellung getätigt hast, bereit. Anliegen, die der Chat-Bot nicht beantworten kann, werden an unser Support-Team weitergeleitet und bearbeitet. Die Bearbeitung der Anfrage kann bis zu 4h dauern.

Falls du deine AdarCharge Powerbanks zurückschicken oder umtauschen möchtest, schreib uns gerne eine Nachricht an support@a-dar.com!

Bitte habe Verständnis dafür, dass unser telefonischer Support zu Hochzeiten überlastet ist und nur Anfragen, die vom Chat-Bot an das Support-Team weitergeleitet werden, beantworten können. Dadurch werden eure Anliegen kategorisch gefiltert. So können wir dir den besten Service bieten.

Im Vergleich zu herkömmlichen Powerbanks bietet die AdarCharge Pro eine herausragende Lösung für das Problem leerer Akkus unterwegs – insbesondere während der Sommermonate. Klein und leicht, passt sie perfekt in jedes Sommeroutfit und ist ideal für spontane Ausflüge, ohne die Last schwerer, kabelgebundener Geräte. Die AdarCharge Pro hebt sich durch ihre kabellose Ladefunktion ab, die echte Bewegungsfreiheit ohne das ständige Kämpfen mit verknoteten Kabeln ermöglicht. Über 50.000 Kunden in Deutschland, der Schweiz und Österreich nutzen bereits die Freiheit des kabellosen Ladens, was die AdarCharge Pro zur ersten Wahl für mobile Energieversorgung macht. Ideal für lange Tage am Strand oder im Park, wo Steckdosen Mangelware sind, erleichtert sie das Laden und hält Ihre Geräte auch bei hohen Temperaturen einsatzbereit.

Es gibt einige Anbieter, die ähnliche Produkte unter anderen Namen verkaufen. Wir empfehlen dir darauf zu achten, dass auf der Webseite bzw. in der Werbung “AdarCharge Pro®" steht. Bei uns im Impressum kannst du transparent sehen, dass wir ein etabliertes Unternehmen aus Deutschland sind. Bei anderen Anbietern handelt es sich oft um Privatpersonen oder chinesische Firmen. Hier können wir dir nicht die gleiche Qualität, wie bei “A`DAR®" garantieren. Du kannst es leicht im Impressum überprüfen. 

Das sind unsere offiziellen Social Media Kanäle:

Instagram: adar.tech.de
TikTok: adar.northern.germany
Facebook: ADAR Tech Germany

Die Produktion unserer Powerbanks findet in einer großen Fabrik in China statt. Auch wenn die Herstellung von Powerbanks noch nicht im EU-Inland möglich ist, achten wir immer stets darauf, dass alle unsere Produkte unter fairen und transparenten Bedingungen produziert werden. Unsere AdarCharge Powerbanks werden vom Fachpersonal hergestellt und regelmäßig geprüft.

Bei der Nutzung der AdarCharge Pro Powerbank gibt es einige wichtige Punkte zu beachten, um die Langlebigkeit und Effizienz des Geräts zu gewährleisten. Zunächst ist es empfehlenswert, die Powerbank nach dem Erhalt einmal komplett aufzuladen, bevor sie zum ersten Mal benutzt wird. Dies hilft, den Akku zu optimieren und seine Kapazität maximal auszunutzen.

Des Weiteren sollte die AdarCharge Pro nicht direkter Sonneneinstrahlung ausgesetzt werden. Obwohl sie aus hochwertigem Aluminium gefertigt ist, welches eine ausgezeichnete Wärmeleitung bietet und die Powerbank vor Überhitzung schützt, kann extreme Hitze dennoch die Leistung und die Lebensdauer des Akkus beeinträchtigen.

Das Gehäuse der AdarCharge Pro besteht aus robustem Aluminium, das nicht nur eine hohe Qualität in Aussehen und Haptik bietet, sondern auch eine effiziente Umleitung der Energie ermöglicht, was zusätzlich zur Sicherheit und Effektivität beiträgt. Diese Materialwahl unterstützt die Stabilität der Powerbank und sorgt für eine dauerhafte Leistungsfähigkeit, selbst unter anspruchsvollen Bedingungen.

Mit A`DAR gehören Akkusorgen der Vergangenheit an! Denn wir bieten eine zwei-jährige Garantie auf unsere Produkte. Zwei Jahre voller Sicherheit, dass dein Gerät immer optimal lädt. Mit AdarCharge Pro bleibt dein Akku stets voll – ohne Wenn und Aber!